OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží na e-shopu OKRASNETRAVY.cz (dále jen „e-shop“). Prodávající je OSVČ Jakub Remta, IČ03016901, se sídlem Újezd 111, 389 01 Vodňany. Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu nakupuje zboží.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete zde http://www.okrasnetravy.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
• Kupující si objednává zboží/rostliny prostřednictvím e-shopu.
• Odesláním objednávky kupující uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.
• Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě vyprodání zboží nebo jiných nepředvídatelných okolností. O této skutečnosti bude kupující informován.

3. Daňový doklad

• Faktura (daňový doklad) Vám bude zaslána elektronicky e-mailem po převzetí zboží a to na kontaktní adresu Vámi uvedenou v objednávce. Slouží zároveň jako dodací list, doklad o zaplacení zboží a nahrazuje záruční list. Pokud Vám e-mail nedorazí do 14-ti dnů od převzetí zboží, kontaktujte nás.
4. Cena a platba
Ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.
Kupující může zvolit z následujících způsobů platby:

• Převodem na bankovní účet - Kupující může za objednané zboží zaplatit bankovním převodem na účet prodávajícího. Platební údaje (číslo účtu a variabilní symbol) budou kupujícímu zaslány e-mailem po dokončení objednávky. Kupující je povinen uhradit částku v plné výši do 2 pracovních dnů od obdržení platebních údajů. V případě, že platba nebude v této lhůtě připsána na účet prodávajícího, může být objednávka stornována. Zboží bude odesláno nebo připraveno k vyzvednutí až po přijetí platby na účet prodávajícího. Náklady spojené s bankovním převodem hradí kupující dle podmínek své banky. Jako variabilní symbol je nutné uvést číslo objednávky, aby mohla být platba správně spárována.

• Online platba kartou - Kupující může za objednané zboží zaplatit online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány Shoptet Pay. Platební brána podporuje karty VISA i Mastercard a zajišťuje bezpečný přenos platebních údajů pomocí šifrování. Prodávající nemá přístup k citlivým údajům kupujícího, jako jsou čísla karet. Platba je zpracována okamžitě. Po úspěšném dokončení transakce bude kupujícímu zasláno potvrzení o platbě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. V případě neúspěšné platby nebude objednávka potvrzena a kupující má možnost platbu opakovat nebo zvolit jiný způsob úhrady. V případě vrácení zboží nebo zrušení objednávky bude částka vrácena na stejnou platební kartu, ze které byla původně uhrazena, pokud není dohodnuto jinak.

• Dobírkou (pouze do celkové částky 2 000 Kč za jednu objednávku) - Kupující může za objednané zboží zaplatit při jeho převzetí, a to buď hotově, nebo platební kartou(pokud to dopravce umožňuje). Dobírka je zpoplatněna částkou 30 Kč, která bude připočtena k celkové ceně objednávky. Kupující je povinen uhradit celou částku uvedenou v objednávce přímo doručovateli. Pokud kupující odmítne zásilku bez oprávněného důvodu převzít, může být prodávajícím požadována úhrada nákladů spojených s odesláním a vrácením zboží. V případě vrácení zboží nebo reklamace může být vrácená částka vyplacena na bankovní účet kupujícího po vzájemné dohodě.

• Hotově (při osobním odběru) - Kupující může za objednané zboží zaplatit hotově při osobním odběru ve Vodňanech. Platba hotově je možná pouze při převzetí zboží a není k dispozici pro doručení přepravcem. Kupující je povinen uhradit celkovou částku uvedenou v objednávce při převzetí zboží. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení(fakturu) o přijetí platby v hotovosti. V případě vrácení zboží nebo reklamace může být vrácená částka vyplacena na bankovní účet kupujícího po vzájemné dohodě.

• QR platba (při osobním odběru) - Kupující může při převzetí zboží provést platbu naskenováním QR kódu v mobilním bankovnictví a potvrzením transakce. U QR platby při osobním odběru je platba považována za uhrazenou okamžikem připsání částky na účet prodávajícího. Kupující je povinen uhradit celkovou částku uvedenou v objednávce při převzetí zboží. V případě vrácení zboží nebo reklamace může být vrácená částka vyplacena na bankovní účet kupujícího po vzájemné dohodě.

• Platba je splatná před odesláním zboží, pokud není dohodnuto jinak.

5. Dodání zboží/rostlin
• Zboží je doručováno prostřednictvím dopravce na adresu uvedenou kupujícím.
• Dodací lhůta se liší podle dostupnosti zboží a zvoleného způsobu dopravy, obvykle do 2 pracovních dnů.
• Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a v případě poškození ihned informovat dopravce a prodávajícího.

Dostupnost SEZONA (cca duben až říjen)

*Vaše objednávka bude odeslána v závislosti na dostupnosti dané rostliny

Skladem - Objednávky expedujeme pouze ve dnech pondělí, úterý a středa. Předcházíme tak nedoručení zásilky ve všední den a jejímu uložení u přepravce přes víkend, což by mohlo rostlinu nenávratně poškodit.

Při objednávce v tyto pracovní dny do 11:00 bude zboží odesláno ještě daný den. Po 11:00 bude zboží odesláno následující pracovní den. Zboží je možné po domluvě vyzvednout osobně ve Vodňanech v den objednávky.

Na dotaz - Rostliny připravujeme na prodej, po domluvě vám upřesníme termín odběru.

Dostupnost mimoSEZONA (cca listopad až březen)

*V tomto období objednávky již neexpedujeme. Rostliny jsou zazimované a přesun k Vám by nemusely přežít.

Skladem - Je možné vytvořit objednávku. Tu však doručíme na začátku další sezony a to dle teplotních podmínek. O přijetí objednávky Vás budeme informovat a bude ji držet v evidenci, než nastane vhodný čas expedice.

Před její expedicí v jarních měsících si s Vámi ještě znovu potvrdíme, že Váš zájem stále trvá. 

Kdykoliv je možné nás kontaktovat a objednávku zdarma stornovat.

6. Odpovědnost za vady a reklamace
• Prodávající odpovídá za dodání zboží v odpovídající kvalitě.
• Vzhledem k povaze prodávaného zboží (živé rostliny) nelze uplatnit reklamaci na běžné projevy přirozeného vývoje rostlin (např. změna barvy, opadání listů, běžné sezónní změny).
• Více informací o reklamacích naleznete v reklamačních podmínkách na http://www.okrasnetravy.cz/reklamace-a-vraceni-zbozi/ 

7. Odstoupení od smlouvy
• Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy na zboží podléhající rychlé zkáze (ŽIVÉ ROSTLINY).
• U ostatního zboží má kupující právo na odstoupení od Smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, pokud nebylo zboží použito nebo poškozeno a to dle bodů uvedených níže:

• K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.
• V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, jejímž předmětem je několik kusů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části Zboží, a v případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, na základě, které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, začíná běžet dnem dodání první dodávky.
• Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů a kontaktů). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 1 Podmínek.
• Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy plnění uvedené v § 1837 Občanského zákoníku. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
• Lhůta k odstoupení se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.
• V případě odstoupení od Smlouvy jste povinní Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží k Nám. Vy máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli. V případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu, hradíme i náklady spojené s navrácením zboží k Nám, ovšem opět pouze do výše Ceny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme při dodání Zboží nabízeli.
• V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme, nebo Nám prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám. Zboží Nám prosím vracejte čisté, pokud možno včetně originálního obalu.
• V případě odstoupení od Smlouvy Nám však odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, abyste se seznámili s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží, tj. způsobem, jakým byste se se Zbožím seznamovali v kamenné prodejně. V případě, že jsme Vám ještě nevrátili Cenu, jsme oprávněni pohledávku z titulu nákladů započíst na Vaši pohledávku na vrácení Ceny.

8. Slevy, dárky, akce

• Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
• Každou slevu, nebo kupon lze uplatnit pouze jednou, pokud není výslovně uvedeno jinak. V případě více násobného použití má prodejce právo odmítnout takovou slevu uznat.

• V případě, že slevu uplatní kupující, který není spotřebitel a nejedná se o zakoupené dárkové poukazy má prodávající právo takové uplatnění slevy a slevové kupony odmítnout.

• V případě, že je hodnota dárkového poukazu, či slevového kuponu vyšší, než je hodnota celého nákupu, rozdíl se na nový poukaz či kupon nepřevádí a nevyčerpaná suma se zpětně neproplácí.

• Zákaznické slevy se neuplatňují na akční nebo již zlevněné zboží.
• Veškeré akční ceny zboží platí do odvolání nebo vyprodání zásob.
• Veškeré akční nabídky zboží + dárek platí do odvolání nebo vyprodání zásob.

Dárek zdarma k objednávce:
•Každý zákazník obdrží k objednávce dárek zdarma, a to dle následujících podmínek:

• Při objednávce trvalek obdrží zákazník jako dárek okrasnou trávu.
• Při objednávce okrasné trávy obdrží zákazník jako dárek trvalku.

• V případě, že zákazník objedná současně trvalky i okrasné trávy, má nárok pouze na jeden dárek.

• Výběr konkrétního dárku (tj. zda zákazník obdrží okrasnou trávu, nebo trvalku) je plně v kompetenci prodávajícího a zákazník nemá možnost volby.

• Dárek nelze vyměnit za jiný produkt ani za finanční kompenzaci.

• Nabídka dárků platí do vyčerpání zásob. V případě, že vybraný dárek není k dispozici, si prodávající vyhrazuje právo jej nahradit jiným dárkem stejné nebo vyšší hodnoty.

• Tato akce je vždy časově omezená. Nárok na dárek vzniká pouze v období, kdy akce probíhá. Po jejím ukončení  nárok na dárek automaticky zaniká.

9. Ochrana osobních údajů
• Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy.
• Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro účely plnění smlouvy a zajištění dodání objednávky.

10. Uživatelský účet
• Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu. 

• Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.

• Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.

• Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.

• Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více, než 12 měsíců nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.

• Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
11. Závěrečná ustanovení
• Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na e-shopu.
• Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoli změnit, přičemž platná verze je vždy dostupná na e-shopu.

Příloha č. 1 - Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Adresát:

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

 

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti Jakub Remta IČ03016901 („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části zboží, a v případě smlouvy, na základě, které má být zboží dodáváno pravidelně a opakovaně, ode dne dodání první dodávky.

Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu Újezd 111, Vodňany 389 01 nebo elektronicky na e-mail reklamace@okrasnetravy.cz.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

Datum:

Podpis: